Ha úgy tűnik, hogy egy gyereket (vagy a környezetében valakit) érint az iskolai zaklatás, az első és egyben a legfontosabb, hogy merjen és tudjon is beszélni arról, hogy mi történt vele. Ezután (és az ügy egyedi jellemzői alapján) kell végiggondolni, hogy mit lehet tenni, hogyan lehet segítséget nyújtani.
Észre lehet és észre is kell venni, ha valakit bántalmazás ért. Csak súlyosan közömbös környezetben nem tűnik az fel, ha a gyerek fél, vagy megváltozik a viselkedése.